Iz naše trenutne zbirke izdelkov, ki jih je mogoče personalizirati: Love Note, Love Cards.
Iz naše trenutne zbirke izdelkov, ki niso na voljo za personaliziracijo: Love List, Leseni nosilec za plakate, steklena folija.

Izdelek, ki je lahko personalizan

Sprememba naročila za izdelek, ki je lahko personaliziran

Stranka je odgovorna, da nas čimprej kontaktira in nas obvesti o morebitnih zahtevah za spremembe, napakah ali napačnih naročilih. Če tega ne stori, lahko to privede do pošiljanja napačnega naročila, za kar ne moremo biti odgovorni. Za spreminjanje naročila: - Stranka lahko naročilo spreminja do 23:30 na dan oddaje naročila preko povezave, ki je navedena v potrditvenem e-sporočilu po oddaji naročila. Stranka priznava in razume, da gre za prilagojen in edinstven izdelek, ki se bo začel proizvajati po 23:30 na dan oddaje naročila, in nadaljnjih sprememb ni mogoče izvesti. - Stranka lahko naročilo spremeni tako, da pošlje e-pošto na info@sparkl.si naši službi za pomoč strankam do 16:00 na dan oddaje naročila. V vseh primerih mora e-pošta vsebovati številko naročila, ki jo je stranka prejela v potrditvenem e-sporočilu ali e-poštni naslov, uporabljen pri oddaji naročila. Zahteve, ki prispejo po 16:00, ne bodo obdelane.

Spremembna naslova dostave, telefonske številke

Če potrebujete spremeniti naslov dostave ali telefonsko številko, nas prosimo kontaktirajte preko e-pošte na info@sparkl.si s številko vašega naročila in naslovom ali telefonsko številko, ki jo želite spremeniti. Spremenili bomo zahtevane informacije, dokler vaše naročilo še ni zapustilo naše ustanove! Če je vaše naročilo že odposlano, prosimo, da se obrnete na službo za pomoč strankam dostavne službe in navedete številko za sledenje.

Poškodovan/okvarjen izdelek

Če izdelek prispe poškodovan ali z napako, ima stranka pravico zahtevati vračilo denarja ali zamenjavo izdelka, vendar najkasneje v 14 dneh po prejemu izdelka. Poškodovane/okvarjene tiskane izdelke lahko zamenjamo v roku 14 dni od naročila. Po preteku tega 14-dnevnega obdobja podjetje Giftery International Ltd. ne bo odgovorno za zamenjavo poškodovanih ali napačno natisnjenih izdelkov. Prosimo, obrnite se na našo službo za pomoč strankam na info@sparkl.si. V vseh primerih mora e-pošta vsebovati številko naročila, ki jo je stranka prejela v potrditvenem e-sporočilu ali e-poštni naslov, uporabljen pri oddaji naročila. V primeru poškodovanih/okvarjenih izdelkov ima stranka pravico predložiti zadovoljiv razlog za pritožbo, vendar je v vseh primerih potrebno priložiti sliko poškodbe/napake, sicer ne bomo mogli ponovno izdelati izdelka ali vrniti kupnine! Prosimo, upoštevajte, da bo v vseh primerih knjiga, ki ste jo uredili, natisnjena. Vsi kupci bodo imeli možnost preveriti izdelek pred oddajo naročila in morajo potrditi končen predogled, preden nadaljujejo. Podjetje Giftery International Ltd ne more biti odgovorno za knjige, ki so bile napačno izdelane s strani stranke, in teh izdelkov ne moremo zamenjati. Če so dostavljeni izdelki poškodovani/okvarjeni zaradi razlogov, ki niso pod nadzorom kupca, ima kupec pravico preklicati naročilo, vendar najkasneje v 14 dneh po prejemu izdelka.

Preklic naročila, vračilo izdelka, vračilo denarja

Za preklic naročila: - Stranka lahko naročilo prekliče do 23:30 na dan oddaje naročila preko povezave, ki je navedena v potrditvenem e-sporočilu po oddaji naročila. Stranka priznava in razume, da gre za prilagojen in edinstven izdelek, ki se bo začel proizvajati po 23:30 na dan oddaje naročila, in da možnosti za preklic ni, povračilo plačila ne bo mogoče izvesti. - Stranka lahko naročilo prekliče tako, da pošlje e-pošto na info@sparkl.si najkasneje do 16:00 na dan oddaje naročila. V vseh primerih mora e-pošta vsebovati številko naročila, ki jo je stranka prejela v potrditvenem e-sporočilu ali e-poštni naslov, uporabljen pri oddaji naročila. Preklici, prejeti po 16:00, ne bodo upoštevani in kupnina za izdelek ne bo povrnjena. Če plačate s kreditno kartico, boste prejeli polno vračilo denarja, če prekličete naročilo v predpisanem časovnem okviru. Če niste zadovoljni z izdelki, ki ste jih prejeli, se obrnite na našo službo za pomoč strankam preko e-pošte na info@sparkl.si Če so dostavljeni izdelki poškodovani/okvarjeni, ima stranka pravico preklicati naročilo in zahtevati polno vračilo, vendar najkasneje v 14 dneh po prejemu izdelka. Priznavate in razumete, da gre za prilagojen in edinstven izdelek in da ga ni mogoče vrniti. Če ste prejeli svoje naročilo poškodovano/okvarjeno ali imate še kakršnakoli vprašanja, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na info@sparkl.si

Dostava

Vse navedene datume in čase za dostavo podajamo zgolj informativno. Trudili se bomo, da vam dostavimo izdelek v predvidenem času, vendar ne bomo odgovorni za morebitno izgubo ali stroške, ki bi jih utrpeli zaradi zamude pri dostavi vašega naročila. Pri vseh naročilih je pričakovani čas dostave prikazan na strani za zaključek naročila po izbiri različice izdelka. Upoštevajte, da se priprava in časi dostave za posamezne izdelke lahko razlikujejo. Če ste naročili več kot en izdelek, si pridržujemo pravico, da vam dostavimo naročilo v več delih. Če naj bi naročilo bilo dostavljeno v več delih, se vsaka dostava obravnava kot ločena pogodba. Ob dostavi morate biti dosegljivi, saj bo dostavna služba poskušala ponovno dostaviti izdelek največ 2-krat, po tem pa bo pošiljka vrnjena.

Izgubljen paket

Če je vaša pošiljka izgubljena med dostavo, bomo seveda poskrbeli, da jo nadomestimo in zagotovili, da vaše naročilo prispe. Če ne želite, da se vaše naročilo ponovno pošlje in ponovno zapakira, vam bomo povrnili celotno kupnino vašega naročila. V primeru izgubljene pošiljke se obrnite na našo službo za pomoč strankam na info@sparkl.si in navedite številko naročila, ki ste jo prejeli v potrditvenem e-sporočilu ali e-poštni naslov, uporabljen pri oddaji naročila.

Specifikacije naših izdelkov

Love Note Velikost: A5, 148 x 210 mm Debelina papirja notranjih strani: 120 gramov Največje število strani: 40 (Opomba: Če izberete 20 strani ali manj, bomo tiskali le na desni strani knjige. Če izberete več kot 20 strani, bomo tiskali na obeh straneh. Morebitne prazne strani na koncu knjige bodo samodejno zapolnjene s karakterji, ki jih izberete.) Na naši spletni strani uporabljamo fiksno privzeto pisavo za urejanje knjige, ki je ni mogoče spremeniti. Uporaba prilagojenih, posebnih znakov ali emoji-jev ni mogoča, in podjetje Giftery International Ltd. ne more biti odgovorno za morebitne napake na izdelku, ki bi bile posledica tega. Če želite svojo knjigo Love Note narediti še bolj osebno z dodatkom fotografije, priporočamo, da pri urejanju knjige dodate prazno stran za ta namen. Platnice knjig Love Note, ki jih je mogoče prilagoditi, so barvite, notranjost pa je črno-bela, na voljo pa sta dve različni vrsti platnic:
mehke platnice: Mehke, prožne, matirane platnice knjige. Čvrsto a vseeno elegantno darilo.
Trde platnice: Premium, trdne, sijajne platnice, knjiga za pomembne spomine. Poleg izjemne vzdržljivosti so naše knjige s trdimi platnicami popolne tudi kot dekoracija.
Love Cards Velikost: 148x70 mm Paket 20 perforiranih kupon kartic z zaobljenimi robovi. Kartice so razvrščene v zloženki po vrstnem redu, vsaka kartica ima ime darovalca in ime prejemnika. Na naši spletni strani uporabljamo fiksne privzete pisave (Lexend Deca, Caveat) za urejanje zloženk s kupon karticami, ki jih ni mogoče spreminjati. Razen znakov slovenske abecede in emoji-jev, drugi znaki niso dovoljeni in podjetje Giftery International Ltd. ne more biti odgovorno za morebitne napake na izdelku. Ni mogoče naložiti lastne slike ali fotografije. Strani personaliziranih zloženk Love Cards so barvne. Naše Love Cards so dostavljene v okusni, dekorativni darilni kuverti s samolepilnim nalepkami, barva kuverte ni zagotovljena in je odvisna od trenutne ponudbe.

Izdelek, ki ne mora biti personaliziran

Za preklic naročila: Stranka lahko prekine pogodbo (če gre za izdelek, ki ni personaliziran) v 14 dneh po prejemu izdelka, brez navajanja razloga, ali prekine pogodbo brez navedbe razloga. Preklic je treba sporočiti po e-pošti na info@sparkl.si in navesti številko naročila ali e-poštni naslov, uporabljen pri oddaji naročila. Stroške vračila izdelka nosi kupec. Če niste zadovoljni z izdelki, ki ste jih prejeli, se obrnite na našo službo za pomoč strankam preko e-pošte na info@sparkl.si. Če so dostavljeni izdelki poškodovani/okvarjeni, ima kupec pravico preklicati naročilo in zahtevati polno vračilo, vendar najkasneje v 14 dneh po prejemu izdelka. Če ste prejeli svoje naročilo poškodovano/okvarjeno ali imate kakršna koli dodatna vprašanja, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na info@sparkl.si Prosimo, upoštevajte, da se trudimo, da prikažemo naše izdelke čimbolj natančno, vendar zaradi razlik v ločljivosti zaslona ne moremo zagotoviti, da bodo vsi izdelki med proizvodnjo natančno odražali dejansko barvo izdelka. Pred nakupom nas prosimo kontaktirajte, če imate kakršnakoli vprašanja o izdelku. Love List Velikost: 420x594 mm (A2) Nosilec za plakat Velikost: 42 cm (dolžina) Barva: Črna Material: Les Uporaba: dodatek za izdelek Love List, dvodelni nosilec za plakat

Na koncu postopka naročanja, na strani za zaključek naročila, imajo naše stranke možnost, da dodajo komentar k svojemu naročilu. Prosimo, upoštevajte, da so vsi komentarji na tem vmesniku vedno namenjeni kurirju, ki dostavlja naročilo, v informativne namene, in druge zahteve za spremembo naročila ne bodo obdelane. Če želite spremeniti svoje naročilo ali zahtevati kasnejši datum dostave, se obrnite na našo službo za pomoč strankam na info@sparkl.si. Prosimo, upoštevajte, da je naša služba za stranke na voljo med delovnimi dnevi od 08:00 do 16:00, podjetje Giftery International Ltd. ne zagotavlja izpolnitve zahtev, prejetih v drugih urah, in ne more biti odgovorno za morebitno škodo, ki bi nastala zaradi takih zahtev. Prosimo, upoštevajte, da je naša služba za pomoč strankam na voljo od ponedeljka do petka med 08:00 in 16:00. Spremembe naročila lahko stranka izvede le po 16:00 med delovnimi dnevi ter ob sobotah in nedeljah, kot je opisano v točki 1. Barva darilnega ovitka ni zagotovljena in je odvisna od trenutne ponudbe. Cene naših knjig Love Note so fiksne in se ne spreminjajo glede na število strani v knjigi.